Questions fréquentes
Comment fonctionne la location d’un décor?
Écrivez-nous pour vérifier la disponibilité du décor souhaité. Une fois la réservation confirmée avec dépôt, vous pourrez choisir entre l’installation autonome ou notre service de livraison/installation.
Est-ce que je peux installer le décor moi-même?
Oui! Chaque décor est conçu pour être simple à monter. Des vidéos explicatives sont fournies pour vous guider étape par étape.
Offrez-vous la livraison et l’installation?
Oui, ces services sont disponibles en supplément selon votre emplacement. Sinon, vous pouvez venir chercher le décor avec une remorque fermée.
À combien s’élèvent les frais de location?
Chaque décor est offert à partir de 300 $. Des frais additionnels s’appliquent pour la livraison, l’installation ou du matériel supplémentaire.
Est-ce que je peux modifier ou annuler ma réservation?
Oui, selon certaines conditions. Une annulation à plus de 7 jours de l’événement permet de récupérer votre dépôt. À moins de 7 jours, le dépôt est non remboursable.
Le montage prend combien de temps?
Avec nos instructions vidéo, l’installation autonome prend en moyenne 1h (préférable d'être deux personnes). Si vous optez pour notre service d’installation, tout est prêt en un clin d’œil!
Offrez-vous des décors pour adultes ou événements corporatifs?
Pour le moment, nos décors ciblent principalement les fêtes d’enfants, mais nous sommes ouverts aux collaborations spéciales ou demandes personnalisées!
Quels sont les thèmes disponibles en ce moment?
Nous offrons actuellement les décors dinosaures et forêt enchantée. D’autres thématiques sont à venir!
Que se passe-t-il si un objet est brisé ou manquant?
Un dépôt de sécurité est requis à la réservation. Il est remboursé après inspection du matériel. En cas de bris ou de perte, des frais pourraient s’appliquer.
Où êtes-vous situés?
Nous sommes basés à Saint-Amable, Québec, et desservons les environs pour la livraison.
Puis-je réserver longtemps à l’avance?
Oui! Il est même conseillé de réserver tôt pour vous assurer d’avoir votre thème préféré à la date souhaitée.
Combien de temps puis-je garder le décor?
La location est généralement valide pour une période de 24 heures. Si vous avez besoin d’un délai plus long, il est possible d’en discuter lors de la réservation (des frais supplémentaires peuvent s’appliquer).
Est-ce que les décors conviennent à l’extérieur?
Nos décors sont conçus principalement pour un usage intérieur. Si vous souhaitez les utiliser à l’extérieur, cela doit être discuté à l’avance, et des conditions particulières (ex. : abri, météo) devront être respectées.